Entropía

     Me pareció muy interesante el video en donde se habla de las aportaciones de Claude E. Shannon ya que me permitió verlo en el contexto de la época. Creo que lo más importante es que revolucionó el pensamiento de ese entonces, se salió de lo convencional e ideó la forma de digitalizar la información, lo que permitiría no solo la transmisión de los datos a una distancia mayor sin pérdida de información, sino además la posibilidad de almacenarlos, que desde mi punto de vista es lo más valioso ya que todos nos hemos enfrentado a la necesidad de almacenar información a lo largo de la historia, ya sea en las organizaciones privadas o gubernamentales o en la vida personal (canciones, fotografías, etc.).

      La capacidad de transmitir los conocimientos a través de generaciones en cualquier cultura es indispensable para su desarrollo. La necesidad de heredar experiencias llevó a las primeras civilizaciones al uso de imágenes y posteriormente la escritura, con la ayuda de pergaminos y libros nos ha sido posible adquirir conocimientos y avanzar impresionantemente en diferentes ramas, ya que se parte de conocimientos previos que alguien más descubrió para seguir desarrollando nuevos conocimientos. La desventaja de esta forma de preservación de la información es que como todos sabemos el papel es afectado por la humedad, químicos, plagas, etc., lo mismo sucede con las imágenes que se obtienen por medio de reacciones químicas, de ahí la necesidad de contar con un método que nos permita la conservación y reproducción de la información a través del tiempo sin pérdida de calidad, la digitalización nos permite hacer esto.

     En lo que se refiere a la Entropía, Capítulo 7 del texto The Mathematical Theory of Communication, del mismo Shannon, me costó un poco de trabajo entender a lo que se refería este concepto, pero finalmente me di cuenta de que más allá de la relación matemática que propone (que seguramente es de gran utilidad para la gente indicada) nos muestra que el mensaje que transmitimos tiene una parte redundante (por la misma estructura de lenguaje) y otra parte que es indispensale para entender la esencia del mismo y sin lo cual carece de sentido el mensaje.

     Por otra parte, del Capítulo 9 del libro The Information, de James Gleick, pude tener una visión más clara de cómo surgió el concepto de entropía en la termodinámica y cómo de la necesidad de expresar fenómenos similares que se observaban en otras ramas de la ciencia se utilizó esta misma palabra, por lo general con un sentido de medida de desorden.

     Me gustó el enfoque que le da al capítulo, como de la explicación que da inicialmente de la entropía en la termodinámica, pasando por "El demonio de Maxwell", hace conexión con el comportamiento de la vida misma. Me gustó la analogía de Maxwell de una caja dividida a la mitad con gas a diferente temperatura y con un demonio decidiendo cuáles partículas pasaban de un lado al otro hasta llegar a un estado de equilibrio. Es extraño, pero si vemos al demonio actuando como la probabilidad de que las partículas pasen de un lado a otro, me suena razonable.

     Lo que más me gustó del capítulo es cómo te hace pensar en la estructura de las cosas. Es interesante como todo ser vivo constantemente y a todos los niveles (consciente e inconscientemente, de manera microscópica y macroscópica) está intentando organizarse para llegar a un equilibrio, tratando de reducir la entropía que por naturaleza traemos implícita. Tal como el gas en la caja al mezclarse llega a un punto de equilibrio en el cual no es posible obtener más trabajo, con los organismos vivientes pasa algo similar, tendemos a llegar a un punto en el que finalmente no es posible continuar. Paradójicamente la entropía de la que intentamos escapar es lo que nos define como seres vivientes, sin entropía está la muerte.

Entropía en una Organización

    
     Ahora bien, pasando a mi propia experiencia, identifico el caso de una organización gubernamental ubicada en una entidad federativa, esto es, que su funcionamiento esta regido por un órgano central, se observó que existe entropía ocasionado por diferentes factores. Uno de ellos originado precisamente por estar situado en un área geográfica diferente, que favorece el que los canales de comunicación estén disponibles a unos cuantos, dejando al resto de los integrantes de la organización aislados o relegados de la información y el otro originado a nivel local por el estilo de dirección que se ejerce, en el que se restringe información a los niveles inferiores de la organización, lo que da lugar a malas interpretaciones, rumores y un sentido de inseguridad y desconfianza por parte de los empleados operativos.

     ¿Qué hacemos cuando hay entropía? En el caso de esta organización es necesario no interrumpir la información, aunque sí debería ser dirigida por los medios y a las personas adecuadas. Evidentemente no toda la información es relevante a los intereses y fuciones de todos los empleados, pero si se deja acceder a cierta información a los nieveles operativos se ayudará al sentido de seguridad y transparencia en el manejo de la organización, evitaría los rumores y en general mejoraría el ambiente de trabajo.